1.碳帶傳感器在打印頭底面，把打印頭翻起90度可以看見一個黑色的小方塊，上面有兩個小的探測器，那就是碳帶傳感器，如果上面有東西蓋住那就是屏蔽了。如果沒有可以看主板上的傳感器信號線接頭是否已被短路，一般碳帶傳感器用久了就會老化，更換成本高而復雜，所以一般選擇屏蔽。

2.請問sato printhead上面有個開關是什么作用？打向左右有什么區別？ 
答：SATO打印頭設置開關一般在老型號打印頭才有，例如M-845s、M-845se,CL412/612等等，開關有1和2，說明這種打印頭可以兼容兩種型號打印機例如M-845s和M-845se是用同一個打印頭，只是開關位置不一樣，使用時請務必向供貨商說明打印機型號，不要更改開關設置，以免損壞打印頭。

3.碳帶總是皺，是軸松嗎？怎么上緊軸呢？ 
答：碳帶打皺有很多方面原因，例如打印頭不平衡、碳帶張力片不平衡、碳帶供應軸太松，還有就是打印頭安裝架發生變形。你可以看看上面幾個地方，如果碳帶供應軸太松，我們可以這樣判斷：用手轉動它，轉了一周然后松手，軸是否會自動回轉，如果不會那么供應軸是少了一個回力彈簧。如果彈簧還在但彈簧外的鐵套太松也不行，可以找六角螺絲工具將其兩個固定螺絲扭松然后往里推進再上緊即可

4.打印機初始化后，打印的每個標簽的內容偏上，而且最上面的部分還少了一橫條，我用的標簽尺寸是120*25，請問怎樣將這個問題解決。 
答：你原先的打印機設置可能將 LABEL TOP 更改了。恢復出廠設置就變為0了。你可以將你的內容下移。或調節LABEL TOP 數值。

5.CL408e/412 e打印機的出廠設置是檢測標簽間距（DSW-2=OFF[關閉]，每個標簽之間必須至少保持1/8英寸的間距。如果使用可視標記（標簽底部的黑線），那么DSW-2必須處于On（打開）位置，以啟動反射傳感器。 
如果使用連續性介質而不進行任何類型的標記，那么傳感器必須于OFF（關閉）（DSW3-3=On[開]位置。否則，打印機將送入大約20英寸長的紙，并顯示“SENSOR ERROR”（傳感器故障）信息。 
最后確保所有標簽都穿過標簽傳感器，而不是從其上面通過。

6.LCD顯示“SENSOR ERROR”（成幀故障） 
答：當使用串行接口時，打印機與主機之間的通信格式必須同步。CL408e/412 e的RS232串行接口的出廠設置為9600bps、無奇偶校驗、8個數據位、1個停止（N，8，1）并使用就緒/繁忙數據流控制信號交換（DSW 1-8=OFF[關閉]）。如果計算機以其他格式發送數據，打印機就無法正確解釋為數據，LCD屏幕將出現SENSOR ERROR（成幀故障）信息。

7.LCD顯示“RIBBON EN D ERROR”（碳帶終止故障） 
答：如果“碳帶錠”不旋轉，那么將出現“碳帶終止故障”。請確保碳帶機芯尺寸不會過大并且能夠在錠上自由旋轉。如果“暗度”設置過高，那么有時候就會使碳帶與標簽“粘貼”在一起。這樣，就導致碳帶移動終止，此時，即出現“碳帶終止”信號。您現在是否在熱感紙張上進行打印，但尚未將打印機的熱感打印配置設為DSW2-1=On[打開]？在熱感模式下，由于碳帶不用于熱感打印，因此碳帶運動傳感器處于禁用狀態。

8.DR300的機子他不自動切紙. 
答：不能切紙的原因您先檢查兩個原因：1.看是否驅動程序里的切紙動作關閉掉，或者重新安裝驅動程序；2.如果打印的時候有切紙的“卡啪”聲，但是切刀不動作，有可能是機械故障，需要把機器發送到我處檢測。

9.一臺CL-408E機器，這臺機器在打印標簽時，走到某一個漏掉一個標簽的位置上（標簽高度40mm），總停止打印，并顯示“Paper end"錯誤信息。而另一臺舊款CL-408則不會出這情況，它會自動跑過沒有標簽的位置，繼續打印。請問，如何解決這一個問題。謝謝。 
答：SATO CL408e機器測紙時如果連續測到大于2.5cm的空白時認為紙盡,你可以在打印機菜單里將FEED ON ERROR選項改為NO試試.

10.碳帶打印在不干膠上面，字體顯得有點虛，不太清楚 
答：首先是可能是操作不當問題，各個廠家生產的碳帶的最佳使用溫度不太一樣，我公司生產的蠟基型碳帶的溫度在70°左右，混合基碳帶的使用溫度在80°左右；其次就是碳帶的打印次數接近其壽命，此時應更換碳帶。